Faire appel à une association intermédiaire (AI) est une démarche simple et tranquillisante. L’utilisateur adresse sa demande à l’AI et c’est elle, en tant qu’employeur, qui s’occupe du recrutement et des déclarations d’embauche obligatoires. C’est elle aussi qui verse le salaire et délivre le bulletin de paie à la fin de chaque mois. C’est elle encore qui gère les congés, les absences et les accidents du travail et, le cas échéant, organise un remplacement chez l’utilisateur.

L’utilisateur paie l’AI pour le service obtenu. Pour cela, le particulier a la possibilité d’utiliser le CESU (chèque emploi service universel) préfinancé, délivré par certains comités d’entreprise, mutuelles, organismes sociaux, etc.

Les particuliers bénéficient également d’avantages fiscaux. Ainsi, 50 % des sommes versées à une AI peuvent être déduites des impôts sur le revenu (dans la limite des plafonds fixés par l’Etat, soit 12 000 euros par an avec une majoration par enfant ou ascendant de plus de 65 ans à charge vivant sous le toit du contribuable). Depuis le 5 mars 2007, les ménages non imposables bénéficient d’un crédit d’impôt équivalent pour tous les services à la personne payés à une AI.